因近期项目进场增多,为保障项目顺利进场,我司从进场前员工队伍组建、岗前培训、采购流程、管理制度做出了一系列的规范要求。



项目进场规章制度按要求规范粘贴

01
员工队伍的组建

一、原有团队人员筛选,竞聘上岗

  对原有团队保洁人员,根据甲方对人员的评估结果,综合我司用工标准,项目主管进行关于薪酬福利的面谈,确认员工留职意向。员工意向明确后,我司人力资源部及项目主管将进行统一的保洁知识及实践操作考核。

二、公司人员调配及支援

1. 根据项目运营时间节点安排,我司会从现有其他项目抽调精干人员进行项目支援,一方面确保人员配置能符合合同要求,保证服务质量,另一方面对原非我司员工的保洁操作予以指导,在后续的运营中,确保其按照公司要求进行安全、高效、环保的操作;

2. 项目主管进行内部优秀主管抽调或储备主管任命,确保公司保洁服务标准执行;

三、 人员补充招聘

    通过刊登招聘广告、登录网络刊登招聘信息、通过中介公司、人才市场、劳务市场等方式进行补充招聘;面试合格后,需要在项目进行1周的试工,对员工进行实际考察。试工通过后,与员工签订正式的用工协议。

02

人员的培训

   于进场前,我司将派出专业培训师对招聘新任保洁员工进行文明礼仪、专业技能、公司管理制度、安全偷盗、应急预案等一系列问题整体培训,在此培训中,以“打造专业服务型保洁团队”为目标,呈现一支完美的服务型清洁团队。

03
人员稳定措施

1、建立员工职业规划,完善团队机制

    为员工制定定期工作计划,给予其发展空间,公司帮助员工制定他们的人生规划,使员工找到自己的定位,明确将来努力的方向,带动工作积极性,更好地树立企业形象。

2、以人为本,打造企业文化

   每位管理人员都有责任关心下属,创造一个积极的工作环境,带动员工最大的工作热情。

3 、有效的奖励机制,创造良性的团队氛围

   对现场团队人员设立岗位激励、目标激励等激励措施,同时对出现的问题进行分析,加以解决。对工作结果进行评价,增强员工的责任感。

4、储备团队力量

  建立核心员工流失的预警机制,设定员工流失的安全系数,同时加强员工的招聘及储备,通过合同对双方形成有机约束,从而降低员工的流失。

04

标准巡查机制

1、岗前集合、训导

每天上班前,集合所属员工,点名考勤,安排当天工作事宜及注意事项。

2、巡检所属范围

快速巡查所属工作范围,检查工人到岗及工作情况,指正、落实工作,并与客户有关人员进行必要的协调和沟通。

3、日检

每日数次巡查服务范围,重点范围增加频次,并将检查记分在案,不断训导、培训、指正员工作业方法,培养其清洁意识,小过提醒,大过警告或扣分。

4、周检

每周组织员工开会一次,通报本周员工积分结果,安排下周的工作计划。

5、月检

公司管理部质检人员每月不定期进行清洁服务质量检查2-3次,每次检查结果记录在案,填写整改通知单知会主管限期整改。

各类员工培训

       在采购流程上也有专业的规范制度,由项目经理通过钉钉APP发起采购审批,经过区域总经理的审批通过,转交于采购主管审批后再由总经理审核,抄送给采购员下单采购,24小时内开始配送。一套完整且规范的的采购流程是保证企业生产经营正常进行的必要前提,也保证质量的重要环节,控制成本的手段之一。

钉钉审批流程图

      为使项目在日常保洁工作达到规范化、程序化,并具有高计划性和可监督性,特设定考勤制度和行管制度,有利于企业效率的提升、运行的规范化和标准化并降低决策失误率。


       每次项目进场,我司力争做到承接一个项目,就将一个项目的服务质量做到最好,让我们的客户100%的满意!